מדיניות החזרים

השירות הינו שירות דיגיטלי. לאחר מסירת פרטי גישה, קישור, שם משתמש, סיסמה, פלייליסט או נתוני הפעלה ללקוח, לא ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר, למעט במקרה שבו השירות לא סופק בפועל או קיימת תקלה מהותית שמקורה בבית העסק. לפני מסירת פרטי הגישה ניתן לפנות אלינו בבקשת ביטול.

לגבי מוצרים פיזיים (ממירי טלוויזיה וציוד נלווה), ניתן להגיש בקשת החזר תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי 1981.

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא שימוש ובמצב תקין.

לבקשת החזר כספי, אנא פנה אלינו בדוא"ל תוך 14 יום מרכישת המוצר.

כלול בפנייה: מספר הזמנה, שם מלא ותיאור הסיבה לבקשת ההחזר.

בקשות ההחזר נבדקות בתוך 3–5 ימי עסקים.

אם הבקשה אושרה, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 7–14 ימי עסקים.