Политика возврата

Цифровые услуги (подписки IPTV) считаются использованными с момента активации или предоставления данных доступа.

После активации возврат средств, как правило, невозможен — за исключением случаев, предусмотренных Законом о защите прав потребителей Израиля.

Для физических товаров (ТВ-приставки и аксессуары) запрос на возврат может быть подан в течение 14 дней с момента получения товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля 1981 года.

Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использован и в хорошем состоянии.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по email в течение 14 дней с момента покупки.

Укажите: номер заказа, полное имя и описание причины возврата.

Запросы рассматриваются в течение 3–5 рабочих дней.

При одобрении возврат производится на исходный способ оплаты в течение 7–14 рабочих дней.

Возврат не возможен для:

• активированных и использованных цифровых услуг
• товаров, повреждённых в результате неправильного использования
• товаров без оригинальной упаковки